ご利用ガイド

定期コースのご案内

定期コースは、商品を特別価格で定期的にお届けする、便利でお得なサービスです。

※現時点ではスキャルプケアローションのみ対象となります。

定期コースのお得な特典
 ①初回購入特別価格1本1,000円(税込)、2回目以降32%オフの2本セット12,000円(税込)でお届けします。
  さらに定期コースでのお届けはいつでも送料無料です。
 ②変更・解約はお電話もしくはメールで承ります。
  次回お届け日やお届け先変更・解約などは、お電話もしくはメールにて承ります。

≪定期コースについて≫

・お届け日について
 初回はお届け日を指定しない限り、最短のお日にちで発送いたします。
 2回目以降は自動的にお届け日が決まります(初回購入日から20日後、3回目以降は60日後)が、お電話・メールにてご希望のお届け日をご指定いただけます。

・お届けについて
 佐川急便のポスト投函サービス「飛脚ゆうパケット便」でお届けします。
 ポスト投函となりますので、お受け取りにご在宅の必要がありません。

・お支払い方法について
 クレジットカード決済、スコア後払い(コンビニ後払い/電話注文のみの受付)のいずれかとなります。

・スコア後払い(コンビニ後払い)をご選択の方
 定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、
 定期的にお客様より商品 のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
 後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社 SCORE にて 与信審査を行います。
 審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますので ご了承ください。

ご注文について

オンラインショップまたはお電話・メールにてご注文をお受付しております。
なお、オンラインショップでのご注文受付時および商品の発送時は、メールにてお知らせいたします。万が一メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてお問合せください。
また、長期不在などでお受取りまでお時間がかかる場合、自動的にキャンセルさせていただく事がございます。予めご了承ください。

■ご注文内容の変更について
ご注文内容は、出荷手続き開始前であれば変更可能です。
注文の変更・キャンセルをお急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。メールでも受け付けております。
メール(info@v-anchor.com)または050-3635-7768(受付時間10:00~18:00 土・日、祝祭日をのぞく)へご連絡ください。
なお出荷の手続き開始後はキャンセルを承れません。ご注文やご連絡のタイミングによってはキャンセルが難しい場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※「商品発送のご案内」メールをお届けしている場合、既に商品は出荷済みとなっております。(メールでのご連絡サービスはメールアドレスを登録されている場合に限ります)
※オンラインショップ以外でのご注文商品につきましては、いかなる理由でもキャンセルを承っておりません。
※転売目的による大量注文やいたずら注文と判断した場合は弊社規定により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

送料について

送料は原則無料となります。
※離島は別途送料がかかります。詳しくはお問合せください。

配送について

本サイトで取り扱っている商品は発送地が異なるため、バラバラに届く場合があります(基本7日程度)ので予めご了承ください。
また配送先の変更についてはご注文後すぐに発送準備を進めていることから、 ご注文確定後の配送先の変更は出来かねますのでご了承いただけますと幸いです。

※大変、お手数ですがご住所変更の手続きはお客様の方からの住所変更依頼(転送依頼)という形になります。

≪日時指定について≫
配送日時指定は現在行っておりませんので、ご理解・ご了承の上ご注文をお願いいたします。

お支払いについて

クレジットカード、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy、あと払い(Pay ID)、銀行振込、代引き、スコア後払い(コンビニ後払い/電話注文のみ)
のお支払い方法をご利用いただけます。
ご注文内容によって、選択できるお支払い方法が異なります。
なお審査結果によってご希望に添えない事があります。予めご了承ください。

≪クレジットカードでのお支払い≫
 ・手数料について
  無料でご利用いただけます。
 ・決済のタイミングについて
  商品購入時に決済の手続きを行います。
 ・ご利用いただけるクレジットカードについて
 以下の種類のクレジットカードをご利用いただけます。
  ※一括払いのみのご対応となります。
  VISA/MASTER

 ・デビット機能付きクレジットカードのご利用について
  一括払いに限りご利用いただけます。
  こちらはご注文完了後、即時にクレジットカードの認証が行われ、ご指定の預金口座より代金が引き落としとなります。
  ※一部ご利用いただけないクレジットカードがございます。
  ※ご注文完了後に商品変更やキャンセルをされた場合は、ご返金完了までにお時間を要しますのでご注意ください。
  ※クレジットカード審査がご希望に添えない結果となった場合は、ご登録のメールアドレスにご連絡を差し上げた上で、代引きに変更させていただきます。

≪あと払い(ペイディ)でのお支払い≫
 ・クレジットカード、事前登録不要。
 ・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
 ・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
 ・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
 さらにペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
  *銀行振込・口座振替のみ無料
  **1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
  あと払い(ペイディ)の詳細はこちらをご確認ください。

≪代引きでのお支払い≫
 ・手数料について
  代引き金額に応じて手数料が異なります。
  1万円以下 330円(税込)
  3万円以下 440円(税込)
  10万円以下 660円(税込)

 ・代引きのお支払いについて
  商品配達時に、運送会社の配達員へ代金をお支払いください。
  なお、現金のみのお支払いとなっております。クレジットカード払いはご利用いただけないためご注意ください。
 ・代金引換のご利用可能地域について 離島など一部地域ではお取り扱いできない場合がございます。

≪銀行振込≫
 ・手数料について
  振込手数料はお客様負担となります。

 ・お支払いについて
  商品ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛にお振込み金額・お振込み先等を記載したメールをお送りいたします。
  内容をご確認のうえ、期日までにお振込みください。
  ご入金確認後、商品を発送いたします。

≪スコア後払い(コンビニ後払い)≫
 ・スキャルプケアローションをお電話にてご注文のお客様のみご利用いただけます。
 ・後払い手数料:無料
 ・利用限度額:55,000円(税込)
 ・払込票は商品とは別に郵送されます。発行から 14 日以内にコンビニでお支払いください。
 ・代金譲渡等株式会社 SCORE が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
  与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
  提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
  株式会社 SCORE よりサービスに関する情報のお知らせのため
  提供する項目:氏名、電話番号、住所、 E MAIL アドレス、購入商品、金額等
  提供の手段:専用システムにて実施
 ・「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
  郵便局留め、運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  商品の転送
  「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
  コンビニ店頭での受け渡し
  スコア後払いサービスご案内ページ URL https://www.scoring.jp/consumer/にて、必ず詳細を確認してください。
  個人情報の提供に関する問合せ先: 050-3635-7768
  ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
 ・下記 スマートフォンアプリからお支払い可能です 。
  LINEPay 請求書支払い
  楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
  d払い請求書払い
  ファミペイ請求書支払い

返品・交換について

≪返品について≫
 商品到着後8日以内(未開封品)に限り、また商品に欠陥がある場合にのみ、返品をお受付いたします。
 返品をご希望の場合は、メール(info@v-anchor.com)または050-3635-7768(受付時間10:00~18:00 土・日、祝祭日をのぞく)へご連絡ください。
 ※転売品は、受付の対象外です。
 ※返送時の送料はお客様負担とさせていただいております。着払いにて返送された場合は、返金できかねる場合がございます。

≪交換について≫
 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、交換をお受付いたします。
 まずはメール(info@v-anchor.com)または050-3635-7768(受付時間10:00~18:00 土・日、祝祭日をのぞく)へご連絡ください。

 ※転売品は受付の対象外です。

転売品に関するご注意

≪転売品について≫
   転売品は弊社で製品の流通状態や保管状態等を一切把握できませんので、品質面や安全面などの保証ができかねます。
 また転売品をご購入の場合、弊社では返品交換等の受付もできかねます。

≪転売行為への対応≫
 当社では、公式オンラインショップまたは当社と正式にお取引をしている店舗様でのみ商品を販売しており、それ以外の販売は固く禁止しております。
 また転売等の商用利用を目的とする法人または個人への販売も、全面的にお断りしております。
 そのため転売等の商用利用目的での購入申込みであると判断した場合には、販売のお断り、または注文の取消しをさせていただきます。
 商品の転売行為や、転売等の目的を秘しての当社からの購入により、当社が損害を被った場合には損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。
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